Termini e condizioni

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1. Chi vende

I prodotti presenti su o3vit.it sono venduti da:

MULTI-SD S.r.l.s. Sede legale: Circonvallazione Clodia 163-167, 00195 Roma (RM), Italia Partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma: 18392111003 Numero REA: RM-1781983 Email: info@o3vit.it

O3Vit è il marchio con cui MULTI-SD S.r.l.s. commercializza i propri prodotti cosmetici.

2. Oggetto

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti su o3vit.it e si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il sito.

Sono rivolte ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Chi acquista con partita IVA per fini professionali non beneficia delle tutele previste dal Codice del consumo, compreso il diritto di recesso.

Accettare queste condizioni è necessario per completare l'ordine. Ti consigliamo di salvarne una copia.

Vendiamo e spediamo solo in Italia.

3. I prodotti

I prodotti venduti su questo sito sono cosmetici, conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009. Non sono farmaci né dispositivi medici e non sono destinati a curare, prevenire o diagnosticare malattie.

Le descrizioni, gli ingredienti (INCI) e le modalità d'uso sono riportati nella scheda di ogni prodotto e sulla confezione. Ti invitiamo a leggerli prima dell'uso.

Le immagini hanno finalità illustrativa: colori e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale, anche per via delle impostazioni del tuo schermo.

La disponibilità indicata sul sito è aggiornata, ma non garantisce la presenza in magazzino al momento dell'ordine. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo il tuo acquisto, te lo comunichiamo subito e ti rimborsiamo integralmente l'importo pagato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro e si intendono IVA inclusa [DA CONFERMARE].

I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che vengono calcolate separatamente e mostrate nel carrello prima della conferma dell'ordine.

Prima di confermare l'acquisto vedi sempre il totale finale, comprensivo di prodotti e spedizione. Nessun costo ti viene addebitato oltre a quello che hai visto e accettato.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma la modifica non ha effetto sugli ordini già confermati.

5. Come si conclude l'acquisto

  1. Aggiungi i prodotti al carrello e verifichi quantità e totale.
  2. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione e scegli il metodo di pagamento.
  3. Prima di confermare, vedi il riepilogo completo con prezzi, spese di spedizione e totale. Fino a questo momento puoi correggere qualsiasi dato.
  4. Confermando l'ordine invii una proposta di acquisto.
  5. Ti arriva un'email di riepilogo che conferma la ricezione dell'ordine.

Il contratto si considera concluso quando ti inviamo la conferma dell'ordine.

Possiamo non accettare un ordine, dandotene comunicazione, in casi limitati: prodotto non disponibile, errore evidente nel prezzo indicato sul sito, pagamento non andato a buon fine, dati di spedizione incompleti o palesemente errati, sospetto di uso fraudolento. In tutti questi casi, se hai già pagato, ti rimborsiamo integralmente.

Ti consigliamo di conservare l'email di conferma: contiene il numero d'ordine, che serve per qualsiasi richiesta di assistenza.

6. Pagamenti

Puoi pagare con i seguenti metodi:

[DA CONFERMARE: elencare i metodi effettivamente attivi, ad esempio carta di credito e debito, PayPal, Shop Pay]

L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.

I dati della tua carta vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento attraverso una connessione cifrata: noi non li riceviamo e non li conserviamo in alcuna forma.

La fattura o la ricevuta viene emessa secondo la normativa fiscale vigente. Se ti serve la fattura intestata a una partita IVA, indicalo al momento dell'ordine: non possiamo emetterla successivamente.

7. Spedizione, consegna e resi

Tempi e costi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni, che forma parte integrante di queste condizioni.

Il diritto di recesso, i casi in cui non si applica e la procedura per restituire un prodotto sono descritti nella pagina Resi e diritto di recesso, anch'essa parte integrante di queste condizioni.

In breve: hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, ma i cosmetici sigillati che sono stati aperti non possono essere restituiti per ragioni igieniche, come previsto dall'art. 59, lettera e) del Codice del consumo.

8. Garanzia legale di conformità

Sui prodotti acquistati come consumatore hai la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo, della durata di due anni dalla consegna.

Se il prodotto che ricevi è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e il fatto che la confezione sia stata aperta non ti pregiudica in alcun modo.

Trattandosi di cosmetici, ti ricordiamo di verificare la data di scadenza o il simbolo PAO, che indica per quanti mesi il prodotto va usato dopo l'apertura. Un prodotto scaduto per normale decorso del tempo dopo l'acquisto non costituisce un difetto di conformità.

9. Reclami e assistenza

Per qualsiasi problema, domanda o reclamo scrivi a info@o3vit.it, indicando il numero dell'ordine.

Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione in via amichevole prima di qualsiasi altra strada.

Puoi inoltre rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie, oppure a un'associazione dei consumatori.

10. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.

Se acquisti come consumatore, per qualsiasi controversia è competente il tribunale del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, come previsto dall'art. 66 bis del Codice del consumo. Questa competenza è inderogabile: nessuna clausola può spostarla altrove.

Per gli acquisti effettuati da soggetti che non sono consumatori è competente in via esclusiva il tribunale di Roma.

Resta ferma l'applicazione delle disposizioni del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) più favorevoli al consumatore.

11. Privacy, modifiche e contatti

Privacy. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.

Modifiche. Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Alla tua vendita si applicano le condizioni in vigore e da te accettate nel momento in cui hai inviato l'ordine, non quelle pubblicate successivamente.

Nullità parziale. Se una clausola dovesse risultare nulla o inapplicabile, le restanti restano valide.

Contatti. MULTI-SD S.r.l.s. Circonvallazione Clodia 163-167, 00195 Roma (RM) Email: info@o3vit.it